Por Cidiana Pellegrin
O Hospital Cassems de Naviraí completou 15 anos de atividades em agosto deste ano, consolidando-se como referência no atendimento em saúde para beneficiários não apenas do município, mas também de outras oito cidades da região sul de Mato Grosso do Sul.
Com mais de 32 mil atendimentos realizados em um ano, a unidade expandiu sua estrutura, modernizou serviços e se tornou essencial para garantir mais qualidade e acesso aos cuidados médicos sem a necessidade de longos deslocamentos.
À frente dessa trajetória está Volindomar Paimel de Queiroz, atual gerente do hospital. Bacharel em Direito pela Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul e com MBA em Gestão de Saúde, ele traz em sua bagagem 25 anos de atuação na Polícia Civil do Estado onde também exerceu funções de liderança sindical como tesoureiro e presidente do Sinpol/MS.
Sua história com a Cassems se confunde com a própria evolução da instituição: esteve presente desde a criação, atuou como Conselheiro Fiscal e Conselheiro indicado pelo Governo do Estado, e acompanha de perto a unidade de Naviraí desde sua aquisição em 2010, inicialmente como assessor hospitalar. Desde outubro de 2022, assumiu a gerência hospitalar com o compromisso de valorizar o trabalho em equipe e garantir resultados que reflitam o cuidado e a dedicação a cada beneficiário.
Com essa experiência, ele compartilha nesta entrevista um balanço dos avanços conquistados, os desafios atuais e os próximos passos do hospital, sempre com o olhar voltado para o bem-estar dos servidores públicos e suas famílias.
1. O Hospital Cassems de Naviraí completou 15 anos dia 26 de agosto. Que balanço o senhor faz dessa trajetória até aqui?
O balanço é positivo. Em nossos 15 anos de atuação, temos buscado transformar a vida dos moradores da região com um serviço de saúde completo, moderno e em constante aprimoramento. Direcionamos esforços para promover a interiorização da assistência à saúde e consolidamos nossa importância regional ao oferecer um atendimento de qualidade crescente, garantindo que a população da região tenha acesso a serviços cada vez mais completos e especializados, prova disso é que no ano passado realizamos mais de 32 mil atendimentos distribuídos entre atendimentos de urgência e emergência, consultas ambulatoriais, internações e cirurgias.
2. Considerando que a unidade superou a marca de 32 mil atendimentos em 2024, quais fatores estratégicos explicam esse aumento na procura pelos serviços?
O aumento da procura é reflexo direto da chegada de novos especialistas, sejam residentes ou de fora, o que amplia o acesso a serviços médicos de qualidade em toda a região. Paralelamente, investimos na expansão da infraestrutura, com melhorias contínuas no Centro Cirúrgico e no Pronto-Atendimento 24h.
Esses 32 mil atendimentos anuais confirmam a abrangência e o impacto positivo do nosso Hospital, que é referência não só para Naviraí, mas para outras oito cidades vizinhas, como Eldorado, Iguatemi, Itaquiraí, Juti, Mundo Novo, Paranhos, Sete Quedas e Tacuru.
3. Como mencionado, o hospital é referência não só para Naviraí, mas também para outras cidades da região. Como funciona esse atendimento regional e qual o impacto para os beneficiários?
Naviraí é a terceira maior cidade em número de beneficiários da Cassems, atrás apenas de Dourados e Campo Grande. Por isso, nossa meta é clara – ampliar a capacidade de atendimentos, abrangendo tanto o campo clínico quanto o cirúrgico, o que nos permitirá oferecer procedimentos de maior complexidade aqui na unidade.
Hoje, esses beneficiários já contam com o Centro de Especialidades Médicas no Hospital Cassems de Naviraí, que inclui ortopedia, oftalmologia, psicologia e nutrição, entre outras. Intensificamos o atendimento em áreas essenciais como anestesiologia, cardiologia — incluindo exames de Mapa e Holter —, cirurgia-geral, cirurgia vascular, clínica médica, gastroenterologia, otorrinolaringologia e pediatria. Além disso, garantimos que os beneficiários da região tenham acesso rápido a exames e diagnósticos importantes, como Raio X e Tomografia Computadorizada
4. Ao longo desses anos, quais foram as principais melhorias estruturais e tecnológicas implantadas na unidade?
Nosso crescimento é focado na capacidade assistencial e tecnológica. Inicialmente, a unidade contava com quatro quartos (oito leitos) e uma sala cirúrgica. Em 2013, houve a duplicação de leitos e expansão estrutural para maior conforto do paciente. Em seguida, investimos na retaguarda complexa: criamos um Centro Cirúrgico com duas salas, implantamos uma Sala de Emergência dedicada com dois leitos e estruturamos setores como Farmácia e CME.
Em tecnologia diagnóstica, implementamos a Tomografia Computadorizada e aprimoramos o serviço de Raio-X (parceria Cerdil). Para otimizar o fluxo, transferimos os setores administrativos e ambulatoriais para uma unidade anexa. Essa reorganização liberou espaço clínico vital e resultou em um fluxo interno mais eficiente, garantindo melhor atendimento imediato aos beneficiários.
5. O Pronto Atendimento 24 horas e o centro cirúrgico passaram por reformas. Que avanços essas melhorias trouxeram no dia a dia dos pacientes e da equipe médica?
No Pronto Atendimento, criamos uma sala de urgência e emergência com dois leitos, bem estruturada, o que garante mais segurança para médicos e equipe de enfermagem, além de oferecer maior conforto aos pacientes. Também ampliamos o espaço de observação, com leitos e poltronas, o que possibilitou aumentar a capacidade de atendimentos e melhorar a qualidade do serviço.
Já no centro cirúrgico, recebemos novos equipamentos, como camas e macas elétricas, aparelho de anestesia, equipamentos para cirurgias por vídeo e novos focos cirúrgicos. Também adquirimos uma autoclave e passamos a realizar a rastreabilidade de materiais e equipamentos no centro de esterilização. Todos esses avanços resultaram em melhorias significativas no atendimento e trouxeram mais satisfação tanto para a equipe quanto para os pacientes.
6. Hoje a unidade conta com diversas especialidades médicas e exames no mesmo local. De que forma essa integração facilita a vida dos pacientes?
A integração de serviços é um pilar de nossa gestão para otimizar o tempo e a saúde do beneficiário. A facilidade é total, ter Diagnóstico por Imagem, como Raio X e Tomografia Computadorizada, além de centralizar todo o ciclo de diagnóstico e tratamento eliminamos a necessidade de deslocamento do beneficiário. Trazendo conforto e comodidade na assistência à saúde oferecida. Assegurando um atendimento mais rápido, completo e com maior resolutividade para nossos pacientes.
7. Em 2023 o hospital ganhou o Centro de Especialidades Médicas. Como essa estrutura tem ajudado a reduzir filas e facilitar o acesso dos beneficiários?
Com a implantação desta nova unidade, conseguimos uma importante reorganização no perfil de atendimento do Pronto Socorro. Agora, garantimos que os casos de urgência e emergência recebam atenção ainda mais rápida e especializada no Hospital Cassems de Naviraí. Criada para focar exclusivamente em atendimentos eletivos e ambulatoriais, o Centro de Especialidades Médicas de Naviraí conta com uma estrutura moderna e capacidade para até cinco profissionais médicos atenderem simultaneamente, proporcionando maior conforto, agilidade e conveniência aos nossos beneficiários.
Ao direcionar atendimentos de menor complexidade para o Centro, asseguramos excelência e eficiência elevadas em ambos os serviços — uma experiência mais organizada e tranquila para quem agenda consultas, e um PS mais ágil e focado na gravidade para quem precisa de socorro imediato.
8. Para finalizar, qual a mensagem o senhor gostaria de deixar para os beneficiários da Cassems que confiam no Hospital de Naviraí?
Nossa equipe do Hospital, do Centro de Especialidades e da Regional está unida e motivada a oferecer sempre a assistência à saúde de qualidade que você merece. Estamos sempre à disposição para cuidar de sua saúde, seja para consultas especializadas no Centro ou para urgências em nosso PA 24h. Conte com a excelência e o acolhimento do nosso Hospital Cassems de Naviraí, sua satisfação é nosso propósito. Deixo ainda meu agradecimento à Diretoria e aos Conselhos da Cassems, aos médicos parceiros e a todos os colaboradores que tornam possível levar a nossa meta. Minha palavra é de gratidão.
